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Vous êtes en accord via votre commande à partir du moment où vous acceptez celle ci et que les conditions qui y sont stipulées ont été remplies (une fois que la commande a été soumise et que le paiement a été confirmé sur le site web).

Garantie des produits

Tous nos produits finis sont tricotés/crochetés à la main. Des petites imperfections peuvent donc apparaître.

Pour votre garantie, veuillez conserver le document ou la pièce justificative de l'achat qui vous a été remis par Bloem Angela.

Si un article présente un défaut vraiment important (dans le temps imparti du délais de retractation de 14 jours), vous devez immédiatement en informer Bloem Angela en nous envoyant un e-mail afin que nous puissions gérer l'incident correctement dans les plus brefs délais.

Délais de rétractation et annulation

Vous disposez de 14 jours ouvrables à compter de la réception de l'article pour faire usage de votre droit de rétractation et pouvoir retourner l'article que vous avez acheté chez Bloem Angela. Tout retour doit avoir été préalablement accepté par Bloem Angela.

Bloem Angela procédera au remboursement du prix payé pour les produits (en dehors des frais de ports).

Les articles doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Bloem Angela n'effectuera aucun remboursement ni n'acceptera le retour d'aucun produit si l'article a été utilisé, n'est pas étiqueté, a subi des dommages ou n'est pas dans son emballage d'origine, raison pour laquelle nous vous demandons d'être prudent avec le produit jusqu'à ce que vous procédiez à son retour.

Pour pouvoir procéder au retour des produits, vous devez prendre contact avec nous afin que nous puissions vous fournir les informations et les documents nécessaires pour effectuer le retour.

Après réception du produit, Bloem Angela l'examinera et vous fera savoir si le retour est applicable ou non au vu de l'état dans lequel se trouve le produit. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez demandé le retour.

 

Livraison

Le pays d'expédition est choisi au moment du paiement. Tous les prix, les devises, la TVA, les délais de livraison et les frais de livraison seront ajustés en fonction du pays vers lequel vous souhaitez que vos articles soient expédiés. Bloem Angela expédiera les commandes approuvées aussi rapidement que possible et dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues.

Les délais de livraison estimés sont annoncés sur chacune des fiches produits et commencent à partir de la date de commande. Bloem Angela n'est pas responsable des retards causés par les procédures de dédouanement à destination.

Paquets non réclamés :
Bloem Angela ne paiera pas pour les colis non réclamés.
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Prix et achats

Le prix des produits sont ceux indiqués sur le site web. Si Bloem Angela détecte une erreur de prix, nous vous contacterons immédiatement et vous offrirons la possibilité d'annuler votre commande ou de vous rembourser la différence. S'il n'était pas possible de vous contacter dans les trois jours à partir du moment où Bloem Angela a pris connaissance de cette erreur, nous procéderons à l'annulation de la commande et au remboursement des sommes versées.Nous acceptons les paiements par VISA / Mastercard et PayPal. Sûr et facile à utiliser. Il n'est pas nécessaire d'être membre de PayPal pour effectuer un achat. En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, Bloem Angela se réserve le droit de vérifier la validité de la carte, que le solde est suffisant pour couvrir le montant de l'achat et que les coordonnées de l'acheteur sont correctes. Bloem Angela se réserve le droit de refuser l'achat.